Servicio técnico con respaldo especializado
Servicio técnico especializado para electrodomésticos en Colombia, con respaldo profesional para instalación, mantenimiento y reparación. Atención confiable para mantener tus equipos en óptimas condiciones.
Instalación profesional
Cobertura nacional
Garantía y repuestos originales
Mantenimiento preventivo y correctivo
Marcas que atendemos
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Preguntas frecuentes sobre servicio técnico y garantías
Puedes solicitar asistencia a través de nuestro formulario de servicio técnico. Indica tus datos de contacto, marca y referencia del producto, ciudad y tipo de servicio requerido. Nuestro equipo revisará la solicitud y te orientará sobre el proceso correspondiente.
Para gestionar una garantía es importante contar con la información de compra del producto, sus datos de identificación y una descripción de la novedad presentada. La cobertura estará sujeta a las condiciones y políticas de garantía establecidas para cada marca y producto.
Sí. Grupo Idea Colombia brinda acompañamiento para instalación, mantenimiento y servicio técnico de los productos y marcas aplicables de nuestro portafolio. Para determinados equipos, la instalación debe realizarse por personal autorizado o certificado para conservar las condiciones de garantía.
Grupo Idea Colombia ofrece atención y acompañamiento de servicio técnico en diferentes ciudades de Colombia mediante su red de atención. La disponibilidad y modalidad del servicio pueden variar según la ubicación, la marca y el tipo de producto.
* Para la instalación de nuestros productos se sugiere: Sean instalados por personal certificado bajo los reglamentos y parámetros establecidos por normatividad de gas en Colombia. Idea Colombia SAS, no se hace responsable por las garantías de los productos que hayan sido manipulados e instalados por personas no aptas para realizar estas labores.